アサーティブ−「自己主張」の技術

アサーティブ―「自己主張」の技術 (PHPビジネス新書 36) 大串亜由美 以前から気になった「アサーティブ」。 すがすがしいコミュニケーションの心構えと行動という感じか。 自己主張と言っても、わがままとか、攻撃的ではない言い方、伝え方。そこにはただ言いたい放題まき散らすのではなく、相手に伝えるメリットを判断してから口にする冷静さがあるように感じた。 印象に残ったのは、「本気」を伝えるということ。嘘や建前を言うのではなく、心から思っている事だからこそ、うまく伝えればいい関係が築ける。 相手を褒める時も苦言を言うときもAIDで伝えるというテクニックも参考になった。 Ａ…Action（行動） Ｉ…Impact（影響） Ｄ…Development（成長） 色々とアサーティブってこういう事ね、なるほどと思うところがあったが、要するに「言い方」とか「伝え方」とかのテクニックよりも、心がけが大事なんだなと思った。ちょっとコミュニケーションを取りにくい相手でも、あきらめず、誠実さを失わずに、トライし続けるのが、気持ちよい人間関係を築く第一歩かな、と。 今回はまとまらないので、マインドマップはなし。 「アサーティブ」関連の本はまた読んでみたいと思った。

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Posted by ツイてる！ at 2009年04月27日 20:51